- 20 €Dépôt minimum
- 20 €Retrait minimum
- 0 à 2 hRetrait le plus rapide
- 0 €Frais côté casino
Les dépôts sur DJ Casino
Sept moyens d'encaissement sont proposés, de la carte bancaire aux cryptomonnaies, avec un dépôt minimum fixé à 20 € quelle que soit la méthode.
Le principe est identique partout : vous choisissez la méthode, vous saisissez un montant compris entre 20 € et 5 000 € par transaction, puis vous validez. Le crédit est immédiat sur les cartes, les portefeuilles électroniques, les coupons prépayés et les cryptomonnaies. Seul le virement suit le calendrier interbancaire, en 1 à 3 jours ouvrés, avec un plafond relevé à 10 000 € par opération. Rien n'est prélevé au passage.
| Moyen | Dépôt min. | Dépôt max. | Délai | Frais |
|---|---|---|---|---|
| Visa et Mastercard | 20 € | 5 000 € | Instantané | Aucun |
| Skrill | 20 € | 5 000 € | Instantané | Aucun |
| Neteller | 20 € | 5 000 € | Instantané | Aucun |
| Paysafecard | 20 € | 5 000 € | Instantané | Aucun |
| Virement bancaire | 20 € | 10 000 € | 1 à 3 jours ouvrés | Aucun |
| Bitcoin | 20 € | 5 000 € | Instantané | Aucun |
| Tether | 20 € | 5 000 € | Instantané | Aucun |
Paysafecard : dépôt uniquement
Le coupon prépayé n'a pas de compte capable de recevoir un paiement sortant, il sert donc à alimenter le solde mais jamais à le vider. Prévoyez dès l'inscription un portefeuille électronique ou un compte bancaire à votre nom pour la sortie des gains, sans quoi le premier retrait attendra la création de ce moyen.
Effectuer un dépôt en quatre étapes
- Connectez-vous à votre compte DjCasino et ouvrez la caisse depuis le menu en haut à droite.
- Sélectionnez le moyen de paiement, puis saisissez le montant : 20 € minimum, 5 000 € maximum par transaction, 10 000 € pour un virement.
- Renseignez le code promotionnel si vous activez une offre : il ne pourra plus être ajouté ensuite.
- Confirmez sur la page sécurisée de votre prestataire : le solde est mis à jour aussitôt, hors virement.
Les retraits sur DjCasino
Six moyens de sortie, un minimum de 20 € et des délais qui vont de deux heures en cryptomonnaie à cinq jours ouvrés par virement bancaire.
Le retrait minimum est fixé à 20 €, comme le dépôt. Les plafonds valent 5 000 € sur sept jours glissants et 15 000 € sur trente jours, tous moyens confondus. Ils portent sur les montants, pas sur le nombre de demandes : rien n'empêche d'enchaîner plusieurs petites sorties dans la même semaine. Le délai indiqué ci-dessous est celui du prestataire, une fois la demande approuvée.
| Moyen | Retrait min. | Plafond hebdo. | Délai |
|---|---|---|---|
| Skrill | 20 € | 5 000 € | 0 à 12 h |
| Neteller | 20 € | 5 000 € | 0 à 12 h |
| Bitcoin | 20 € | 5 000 € | 0 à 2 h |
| Tether | 20 € | 5 000 € | 0 à 2 h |
| Visa et Mastercard | 20 € | 5 000 € | 1 à 3 jours ouvrés |
| Virement bancaire | 20 € | 5 000 € | 2 à 5 jours ouvrés |
| Paysafecard | Non disponible | Non disponible | Dépôt uniquement |
Le retrait repart sur le moyen du dépôt
Le paiement sortant emprunte le même canal que les sommes versées, à hauteur de ces sommes. Ce retour à la source répond à une obligation antiblanchiment et protège le compte contre un détournement. Quand la méthode d'origine ne peut rien recevoir, comme un coupon Paysafecard, le reliquat part par virement bancaire sur un compte à votre nom.
Le délai réel d'une demande
À la durée du prestataire s'ajoute une période de traitement interne pouvant aller jusqu'à 24 h. Le service financier y contrôle l'origine du solde, l'état de la vérification d'identité et le respect des plafonds avant d'envoyer l'ordre de paiement. Une demande déposée un vendredi soir part donc souvent le samedi, et un dossier déjà validé raccourcit nettement cette étape.
Au delà des plafonds, DJ Casino fractionne automatiquement : un gain supérieur à 5 000 € sur sept jours est réglé en plusieurs versements, dans la limite de 15 000 € par mois. Le reliquat reste disponible sur le compte et la tranche suivante se demande la semaine d'après, sans nouvelle vérification ni frais supplémentaires.
Vos questions sur les paiements
Les six situations qui reviennent le plus souvent auprès du service financier de DJ Casino, avec la marche à suivre pour chacune.
Pourquoi mon retrait a-t-il été refusé ?
Trois causes principales : la vérification d'identité n'est pas encore validée, le montant est inférieur au minimum de 20 € ou dépasse le plafond de 5 000 € par semaine, ou le moyen choisi n'est pas celui du dépôt. La somme revient sur votre solde et la demande peut être refaite.
Puis-je retirer sur un autre moyen de paiement que celui de mon dépôt ?
Non, sauf impossibilité technique. Le retour à la source impose de retirer sur le moyen utilisé pour déposer, à hauteur des sommes versées. Si cette méthode ne peut rien recevoir, comme Paysafecard, la demande bascule vers un virement bancaire à votre nom.
Puis-je retirer pendant qu'un bonus est actif ?
Lancer un retrait pendant qu'un bonus est en cours annule le solde bonus et les gains associés. Terminez la condition de mise de x35 avant votre demande, ou renoncez à l'offre depuis votre compte pour sortir tout de suite votre argent réel.
Puis-je fractionner un retrait important ?
Oui, c'est même automatique au delà des limites. Un gain supérieur à 5 000 € par semaine est versé en plusieurs paiements, dans la limite de 15 000 € par mois. Le reliquat reste sur votre compte et la tranche suivante se demande la semaine d'après.
Mon retrait dépasse le délai annoncé, que faire ?
Comptez d'abord la période de traitement interne de 24 h, qui s'ajoute au délai du prestataire. Au delà de 5 jours ouvrés pour un virement ou de 12 h pour un portefeuille électronique, contactez le support par chat : l'équipe fournit la référence de transaction à présenter à votre banque.
Mon dépôt n'apparaît pas sur mon solde, comment le récupérer ?
Actualisez la page et consultez l'historique de caisse : carte, portefeuille électronique et cryptomonnaie s'affichent en quelques secondes, un virement demande 1 à 3 jours ouvrés. Si le montant est débité sans être crédité, envoyez au support la preuve du paiement et le solde est régularisé.
Rejoindre DJ Casino
Ouvrez votre compte, envoyez vos justificatifs dès le départ et vos retraits partiront sans attente inutile. Jeu réservé aux majeurs (18+). Joueurs Info Service répond gratuitement au 09 74 75 13 13.